記録日	2025年07月02日
報告者所属	宮崎県立宮崎商業高等学校
報告者	松川真也
一緒に活動したアシスト企業名	株式会社ホテルマリックス
活動日	2025年06月30日〜2025年06月30日

活動内容

対象者：３年選択者５１名 時間：１３時２５分～１４時１５分 内容：教科書で学んだ宿泊業の内容をさらに深掘りして、宿泊業における業務や高度な接客スキル、接遇のあり方を講義形式で学びました。

感想等

①元々ホテルのサービス業に興味があったので今回のお話はとても興味深かったです。サービス業では笑顔や一つ一つの動きを意識する大切さがわかりました。長い間、「この職業が好きだからという気持ちで勤めることができた」との言葉に憧れました。私も将来就く仕事に誇りを持ちながら長く働いていたいなと思いました。普段からいい印象を与えられるように心掛けたいと思いました。 ②今回の講義を受けて、接客業において大切なことや何を大事にしているかを学ぶことができました。挨拶という１つの動作だけでも、たくさんのことを意識しながらされているんだと思いました。また、一人一人のお客様に向き合う姿勢やその瞬間の相手を大切にしている姿勢にすごく感銘を受けました。 ③今回の講義を受けて、サービス業に対する考え方が変わりました。講師の方は、業務を行うにあたって感動を売って満足をもって帰ってもらうという考え方を大事にされていて、とても素敵な方だなと思いました。今、目の前にいる人が大切な人であって、その瞬間を大切にするという教えを意識して、私も今後、一期一会を大切にしていきたいなと強く思いました。将来、サービス業に就きたいと考えているので、とても勉強になりました。